Évaluation OPEX
Chaque parcours vers l'excellence opérationnelle commence par une évaluation. Il s’agit d’une analyse approfondie de la situation actuelle de l’entreprise, visant à comprendre précisément l’état des lieux, à évaluer correctement le potentiel d’amélioration et à définir une vision d’avenir accompagnée d’un plan d’action.
Pour nous, une évaluation consiste à analyser en profondeur la situation dans laquelle se trouve l’entreprise aujourd’hui. Elle a pour objectif :
- De bien comprendre la situation actuelle
- D'évaluer correctement le potentiel d'amélioration
- D'élaborer une vision d'avenir et un plan d'action.
Nous ne nous intéressons pas uniquement au processus, mais également aux personnes qui y participent et aux systèmes sous-jacents. En effet, ces éléments sont indissociables. L'effet à long terme des améliorations dépend directement de la qualité de la solution proposée, de son acceptation par les équipes concernées et de son intégration dans les systèmes existants.
Notre évaluation repose sur 4 piliers :
- Les observations de terrain nous permettent d’obtenir rapidement une vue claire du fonctionnement de l’organisation. Sur cette base, nous établissons souvent une cartographie de la chaîne de valeur ou une autre représentation des processus, afin de pouvoir partager les connaissances acquises.
- Les interviews avec les personnes clés de l'organisation sont essentiels. Ils nous permettent non seulement d'obtenir les connaissances et les idées des collaborateurs, mais aussi de recueillir des informations sur les personnes impliquées dans le processus.
- L'analyse des données sert à étayer les observations et les entretiens et vise principalement à quantifier le potentiel d'amélioration. Elle offre également une première vision des systèmes (informatiques) utilisés.
- Un suivi spécifique est effectué si nécessaire. Les points faibles connus sont analysés en détail afin d'estimer immédiatement les bénéfice potentiels et de proposer des solutions ciblées.
Notre volonté d'obtenir des résultats nous oblige à commencer par une analyse de la situation actuelle. Car même si chaque action ou outil dans le domaine de l'excellence opérationnelle apporte une amélioration, c'est avant tout la combinaison et l'ordre appropriés des initiatives d'amélioration qui déterminent le succès d'un parcours OPEX. C'est pourquoi, après une évaluation complète, nous osons garantir l’impact durable de votre parcours OPEX.
