Grafieken tonen cijfers. Leiders geven richting.
Je agenda loopt vol met afstemmingsoverleg.
Je moet beslissingen nemen die je team perfect zelf zou kunnen nemen.
En je merkt dat je steeds meer aan het coördineren bent in plaats van aan het leiden.
Wat je dan doet, is nog meer uitleggen, bemiddelen en bijsturen. Je verduidelijkt prioriteiten en doelstellingen. Je gaat dichter op de operatie zitten.
Maar vaak ligt het probleem niet bij de uitvoering.
Het ligt bij (het ontbreken van) de richting.
Wanneer richting namelijk afwezig is, beginnen mensen logisch gedrag te stellen: ze creëren hun eigen duidelijkheid. Elk team maakt keuzes die binnen hun rol perfect te verantwoorden zijn. En toch botsen ze voortdurend op elkaar.
Niet omdat mensen niet willen samenwerken.
Omdat ze elk naar een andere toekomstvisie werken.
De leider wordt dan het verbindingsstuk tussen al die interpretaties.
En dat voelt als drukte, niet als leiderschap.
Richting is niet hetzelfde als doelstellingen
Leiders geven vaak wél doelstellingen.
“We moeten efficiënter werken.”
“We moeten groeien.”
“We willen klantgerichter worden.”
Maar doelstellingen zijn nog geen richting.
Niemand kan werken met een abstract woord of een percentage. Mensen hebben nood aan een beeld. Ze moeten zich kunnen voorstellen wat er anders zal zijn in hun dagelijkse job als ze daar zullen geraken.
Storytelling is geen speech
Veel leiders schrikken van het woord storytelling. Ze denken dat ze plots inspirerend of meeslepend moeten zijn.
Maar leiderschap is geen film.
Je hoeft geen Al Pacino te zijn die in de kleedkamer van Any Given Sunday een team vlak voor de wedstrijd op scherp zet. Je team verwacht geen dramatische monoloog en ook geen applaus op het einde van de teammeeting.
Storytelling in leiderschap gaat niet over hoe mooi je iets kan vertellen.
Het gaat erover dat mensen na het gesprek weten: ah, daarom doen we dit — en wat dat betekent voor hun werk morgen.
Als dat verhaal ontbreekt, gaan mensen zelf invullen. En mensen vullen altijd in vanuit hun eigen verantwoordelijkheden. Dan krijg je betrokken medewerkers die hard werken — maar niet in dezelfde richting.
Eén keer communiceren is niet genoeg
“Maar ik héb dat toch al verteld?”
Waarschijnlijk wel. Alleen heeft niet iedereen het begrepen.
Niet omdat mensen niet luisteren. Maar omdat mensen informatie verschillend verwerken. Wat jij één keer uitlegt, landt dus niet bij iedereen.
Sommige medewerkers begrijpen iets wanneer ze het horen.
Anderen wanneer ze het zien.
Nog anderen wanneer ze het zelf toepassen in hun werk.
En een deel pas wanneer ze het rustig kunnen nalezen.
Een verhaal moet meer zijn dan een uitlegmoment.
Je vertelt het in overleg, maakt het zichtbaar en koppelt er echte beslissingen aan.
Richting wordt duidelijk wanneer medewerkers deze beginnen herkennen in hun dagelijkse werk — wanneer ze zien waarom iets wél prioriteit krijgt en iets anders niet.
Wat er verandert wanneer richting duidelijk wordt
Wanneer richting helder wordt, gebeurt er iets dat leiders meestal verrast.
Je moet minder tussenkomen.
Teams lossen meer zelf op.
Beslissingen verschuiven naar waar ze horen: in het team.
Niet omdat je loslaat, maar omdat mensen begrijpen waar ze samen naartoe werken.
Leiderschap is dus niet harder sturen.
Het is ervoor zorgen dat mensen niet meer moeten raden.
En dat begint niet bij cijfers.
Dat begint bij een verhaal dat mensen kunnen zien.
Even stilstaan
- Als ik drie teamleden apart vraag waar we als organisatie naartoe werken, hoeveel verschillende antwoorden zou ik krijgen?
- Heb ik mijn richting vertaald naar een concreet beeld van hoe het werk er anders zal uitzien, of blijft het bij doelstellingen en cijfers?
- Wanneer heb ik voor het laatst een beslissing genomen (of iets stopgezet) en expliciet benoemd? Dit doen we omdat dit past bij waar we naartoe willen.
Richting ontstaat niet wanneer jij deze helder vindt.
Richting ontstaat wanneer je team deze begrijpt.
Op zoek naar meer leiderschapsinspiratie? Bekijk onze volledige postercampagne ’10 sleutels tot goed leiderschap’ hier.
Neem contact met ons op zodat we samen aan oplossingen kunnen werken.
Stanwick. Drive for results
Stanwick biedt resultaatgerichte begeleidingstrajecten inzake operational excellence, project excellence en supply chain excellence met aandacht voor mensen, organisaties en processen. We voeren grondige assessments uit, ontwikkelen heldere roadmaps en implementeren en verankeren verbeteringen om duurzame resultaten te garanderen.
Onze Stanwick Academy organiseert bovendien uitgebreide opleidingen waarin u samen met een gelijkgestemde community bijleert over projectmanagement, continuous improvement, datagedreven organisaties, leiderschap en verandermanagement.