Root Cause Analysis

Context

Heeft u te maken met problemen in het productieproces die soms opduiken maar waar u de grondoorzaak niet van kent? Heeft u vaker dan gewenst te maken met klantenklachten? Wil je binnen je organisatie op een gestructureerde manier problemen aanpakken en komen tot de werkelijke grondoorzaak? Kent u het verschil tussen sporadische en chronische problemen? Dan nodigen we jou graag uit op onze training met focus op de Root Cause Problem Solving methodologieën.

Onze aanpak 

• Het trainingsprogramma bestaat uit een werksessie van 2 opeenvolgende dagen.
• Elke werksessie biedt een mix van theoretische onderbouw en praktische oefeningen.
• Elke werksessie biedt de mogelijkheid tot ervaringsuitwisseling met andere deelnemers.
• Aan het einde van het opleidingstraject wordt een examen voorzien dat bij het behalen van een score van 70% recht geeft op een “Root Cause Analyse” Opleidingscertificaat.

Wat mag u verwachten? 

• We geven inzicht in de verschillende problem solving methodologieën die een grote hulp zijn gebleken bij het oplossen van problemen in een industriële omgeving.
• Concrete manieren om de tools op een gestructureerde en logische manier toe te passen in je eigen organisatie.
• Cursisten kunnen eigen problemen uit de praktijk meenemen om toe te passen tijdens de training.

Programma 

• Problem solving en de link met Lean Six Sigma.
• Hoe de juiste selectie maken tussen de verschillende methodologieën?
• Verschil tussen sporadische en chronische problemen.
• Inzoomen in de verschillende problem solving methoden, incl oefening:
  • 5Why
  • Ishikawa/Fishbone
  • IS-ISNOT (Kepner Tregoe)
  • SORA
  • Value add/Non Value add analyse
  • 8D
  • PDCA
• Introductie naar statistische data analyse.